«Мы говорили о том, какие внутренние процессы можно автоматизировать, чтобы быть максимально эффективными, но также и о том, как это сделать экологично для человека, потому что автоматизация всегда вызывает отторжение,» — поделилась мнением CEO Connect Ксения Прудникова. В своем выступлении в рамках сессии по онлайн-продажам фармпрепаратов на форуме PharmPRO она рассказала о применении элементов геймификации для повышения мотивации сотрудников. Эксперт также подчеркнула важность вынесения проблем сферы e-com в отдельную секцию и живой интерес аудитории к обсуждаемым вопросам.