Добрый день! Причин данного несоответствия может быть несколько:
1. Неправильная долевая бумаги. Долевая должна идти по длинной стороне инструкции. Правильное направление долевой бумаги – это важное требование при изготовлении инструкции-вкладыша размером больше формата А5.
2. Вторая причина - неправильная настройка валов фальцевального модуля. Если нужна помощь обращайтесь в сервисный центр АО «ПРОМИС» за консультацией и обучением.
3. Третья причина – фальцевальный модуль просто не справляется с толщиной инструкции. Можно попробовать уменьшить граммаж бумаги на 1-2 ступени.

Если все причины устранены, а положительного результата Вы не получили, попробуйте заказать у поставщика предсложенную инструкцию (в 1-2 фальца) и уже предсложенную дофальцовывать на своей линии. Также в России уже появились предложения на изготовление инструкций с финишной фальцовкой с фиксацией последнего фальца клеем. Подробнее здесь.