Защита компании в этом направлении должна строиться на комплексе мероприятий. Можно привести в качестве примеров только несколько базовых принципов. В первую очередь, сбор и обработка претензий по качеству продукции. При поступлении информации о причинении вреда проводить комплексную оценку ситуации, включая повторную экспертизу качества по спорной серии. В случае реального причинения вреда, как например это принято в медицинской деятельности,  принимать меры по медицинскому сопровождению по устранению последствий причинения вреда. Разработка конкретных мероприятий будет зависеть от организованной на производстве СМК, системы фармкаконадзора и иных внутренних политик.